Comment changer mon adresse email ?
Comment changer mon mot de passe ?
Comment créer sa page de présentation d’Artiste ?
Comment mettre ses œuvres en vente ?
Comment modifier une œuvre déjà mise en vente ?
Comment fonctionne le service « retouche d’images » ?
Les modes de paiement que j’accepte / Création d'un compte Paypal
Imprimer mes factures
Comment passer de l’abonnement « Découverte » à l’abonnement « Artistes » ?

Comment changer mon adresse email ? [version imprimable]

Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « mes informations ».
Vous trouverez l’intitulé « mon nouvel email ».
Entrez votre adressez email dans le 1er champ puis dans le second [nécessaire pour palier à d’éventuelles fautes de frappe].
Sans être obligé d’intervenir sur le reste de la page, cliquez sur le bouton « valider ».
Le changement est effectué.
N’oubliez pas d’entrer votre nouvel email lors de votre prochaine connexion, l’ancien étant automatiquement effacé.
C’est aussi sur ce nouvel email que vous recevrez les messages de votre formulaire personnel de contact.
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Comment changer mon mot de passe ? [version imprimable]

Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « mes informations ».
Vous trouverez l’intitulé « mon nouveau mot de passe ».
Entrez votre nouveau mot de passe dans le 1er champ puis dans le second [nécessaire pour palier à d’éventuelles fautes de frappe].
Sans être obligé d’intervenir sur le reste de la page, cliquez sur le bouton « valider ».
Le changement est effectué.
N’oubliez pas d’entrer votre nouveau mot de passe lors de votre prochaine connexion, l’ancien étant automatiquement effacé.
[Revenir en haut de la page]

Comment créer sa page de présentation d’Artiste ? [version imprimable]

Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « ma page de présentation ».
Vous pouvez ajouter une photo de vous ou une illustration quelconque. Cliquez sur le bouton « parcourir » afin de récupérer l’image choisie sur votre ordinateur et de l’envoyer dans votre galerie personnelle.
Cliquez sur « ok ».
Patientez pendant le transfert de l’image.
Remplissez le champ : « nom de l’artiste / pseudonyme ». Il peut être différent du nom communiqué dans « mes informations ».
Remplissez enfin le champ « votre descriptif ». Vous pouvez utiliser l’outil de mise en forme de votre texte qui fonctionne comme le logiciel « word » par exemple : texte en gras, en italique, souligné, centré…
Cliquez sur le bouton « valider ».
Votre page de présentation est créée et visible des visiteurs du monde entier.
Vous pouvez afficher votre mise en page en vous rendant dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « visualiser ma galerie ».
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Comment mettre ses œuvres en vente ? [version imprimable]

Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « mes œuvres exposées ».
Cliquez sur « ajouter une œuvre ».
Sélectionnez les catégories dans lesquelles vous souhaitez que votre œuvre paraisse.
Cliquez sur le bouton « parcourir » afin de récupérer la photo de votre oeuvre sur votre ordinateur et de l’envoyer dans votre galerie personnelle. Ne vous souciez pas des dimensions et du poids de votre image : elle sera automatiquement mise au format adéquat de votre galerie personnelle. Si vous souhaitez offrir aux visiteurs différentes vues d'une même oeuvre,  vous pouvez ajouter jusque 5 photos en cliquant sur « Pour ajouter / voir d'autres angles de vue de l'oeuvre, cliquez-ici ».
Cliquez sur « téléchargez ». Patientez pendant le transfert d’image(s) de votre ordinateur vers votre galerie personnelle.
Vous pouvez alors visualiser vos photos envoyées en cliquant tour à tour sur les carrés gris nommés : « vue principale », « vue 2 », « vue 3 » etc.
Si le cadrage et la qualité de votre photo ne vous satisfont pas, faites appel au service « retouches d'images » [rendez-vous dans « mon compte », « Options > Retouches d’images »]
Remplissez les champs : « nom de l’artiste », « titre de l’œuvre », « descriptif de l’œuvre », « format de l’œuvre » et le « prix » [hors frais de port].
Remplissez enfin les informations qui serviront à calculer automatiquement les frais d’envois de votre œuvre : « poids de l’œuvre emballée » et « mode de livraison choisi ». Cette dernière option vous permet de choisir des garanties plus ou moins importantes selon la valeur de l’œuvre à envoyer.
Cliquez sur « mettre en vente ».
Votre œuvre est mise en vente et visible par les visiteurs du monde entier.
Vous pouvez consulter votre ajout en vous rendant dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « visualiser ma galerie ».
Renouveler l’opération pour ajouter d’autres œuvres.
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Comment modifier une œuvre déjà mise en vente ? [version imprimable]

Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « mes œuvres exposées »
Cliquez sur « modifier mes œuvres »
Sélectionnez l’œuvre à modifier : vous pouvez chercher l’œuvre à modifier en utilisant le système de tri par catégories des menus déroulants ou en cherchant parmi toues les œuvres de votre galerie personnelle : « voir tout ».
Cliquez sur « ok » pour valider votre choix de recherche.
Lorsque vous visualisez la vignette de l’œuvre à modifier, cliquez dessus.
De la même manière qu’il l’est expliqué dans la rubrique « comment mettre ses œuvres en vente » de cette rubrique d'aide, vous pouvez effectuer vos modifications.
N’oubliez pas de cliquer sur « mettre en vente » afin de valider les changements.
Vous pouvez consulter vos modifications en vous rendant dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « visualiser ma galerie ».
Abonnés « Découverte », vous ne disposez que d’une heure suivant la 1ère mise en vente de vos œuvres pour en effectuer toute modification.
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Comment fonctionne le service « retouches d’images » ? [version imprimable]

Vous devez dans un premier temps mettre vos œuvres en ligne [voir rubrique « comment mettre ses œuvres en ligne » de cette rubrique d’aide].
Puis, rendez-vous dans « Options » à la rubrique « Retouches d’images ».
Vous retrouverez alors toutes vos photos utilisées dans votre galerie personnelle. Cochez les photos dont la qualité ne vous satisfait pas afin de les envoyer à notre service "Retouches d'images".
Cliquez sur « valider ».
Suivez la procédure pour effectuer votre règlement.
Lorsque celui est validé, notre service est instantanément prévenu de votre demande et vos photos sont traitées :
- recadrage
- équilibre contraste / luminosité
- équilibre des couleurs
- retouche
- adaptation du fichier pour un affichage Internet [dimension, résolution]
Les photos traitées vont sont alors retournées : vous êtes instantanément informés de la finalisation des retouches par un message
Les photos sont automatiquement remplacées : vous n’avez rien à faire.
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Les modes de paiement que j'accepte/ création d'un compte «Paypal»
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Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « mode de paiement ».

Paiement par chèque
Par défaut, le paiement par chèque est activé. Lors de sa commande, l’acheteur imprime un bon de commande qu’il vous adresse accompagné de son règlement [votre adresse indiquée dans « Gestion de mon espace > mes informations » figure automatiquement sur le bon de commande]. A réception du règlement, vous envoyez votre colis. Si aucun chèque ne vous parvient sous 7 jours ouvrés, vous pouvez changer manuellement le statut de votre œuvre et la remettre en vente : « Gestion de mon espace > mes œuvres réservées ».

Paiement sécurisé par carte bleue
Vous pouvez également activer le paiement par carte bleue via le système de paiement sécurisé « Paypal ».

Vous possédez un compte Paypal.
Veillez à entrer l’adresse email associée à votre compte Paypal dans le champ prévu à cet effet : « Gestion de mon espace > mode de paiement ». Lorsqu’un acheteur effectue un règlement par Carte Bleue via Paypal, votre compte Paypal est automatiquement crédité du montant [moins les frais légaux qu’applique Paypal sur les transactions]. Il ne vous reste qu’à virer ce montant sur votre compte personnel.

Vous ne possédez pas de compte Paypal.

- Etape 1 : création d'un compte Paypal
Voici la procédure à suivre pour la création d’un compte Paypal : attention la création d’un compte Paypal nécessite une carte bleue VISA.
Rendez vous sur le site Internet www.paypal.fr.
Cliquez sur « ouvrez un compte ».
Optez pour le « compte premier ».
Indiquez votre pays et votre langue puis cliquez sur « continuer ».
Renseignez ensuite tous les champs demandés. Attention, veillez à indiquer une adresse email correcte : elle vous servira pour recevoir les paiements, pour vous connecter à votre compte Paypal et à virer vos fonds vers votre compte personnel.
Acceptez les conditions si vous êtes d’accord.
Entrez ensuite le code de sécurité affiché en bas de page, puis, cliquez sur « ouvrir un compte ».
Un email de confirmation va vous êtes adressé sur l’adresse que vous venez d’indiquer.
Vous y trouverez ce message : « Cliquez ici pour activer votre compte ». Cliquez. Une page Internet s’ouvre pointant sur le site Paypal et vous demandant votre mot de passe.
Entrez celui que vous venez d’indiquer. Le message « email confirmé » apparaît alors.
Cliquez sur « continuer ». Votre compte est créé.

- Etape 2 : enregistrer sa carte bleue
Dans la nouvelle fenêtre Paypal qui vient de s’ouvrir, vous pouvez lire une « liste de tâches ».
L’une d’elle se nomme « lier et confirmer ma carte bancaire ». Cliquez sur cette phrase.
Ajoutez alors les informations demandées. Cliquez sur « enregistrez et continuer ».
Votre carte bleue est maintenant enregistrée.
Rendez-vous maintenant dans « Gestion de mon espace » à la rubrique« mode de paiement » de votre galerie personnelle.
Sélectionnez « Paypal » et entrez l'adresse email que vous avez associée à votre compte Paypal.
Ainsi, lorsque vous recevrez des fonds sur votre compte Paypal, c’est via votre carte bleue que vous pourrez virer les fonds sur votre compte bancaire.
Pour + d’info quant à l’utilisation complète d’un compte Paypal, merci de vous rendre à la rubrique d’aide, tout en haut à droite des pages Internet du site Paypal.
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Imprimer mes factures [version imprimable]

Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « mon compte ».
Vous trouverez l’intitulé « impressions factures ».
Cliquez sur la facture souhaitée. La page demandée s’ouvre : il ne vous reste qu’à l’imprimer.
Si vous ne parvenez pas à lire vos factures, téléchargez gratuitement acrobat reader en cliquant ici.
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Comment passer de l’abonnement « Découverte » à l’abonnement « Artistes » ? [version imprimable]

Vous ne souhaitez plus être contraint à la limite de 5 œuvres exposées et à l’impossibilité de modifier ou supprimer une œuvre [ou son remplacement en cas de vente] ?
Rendez-vous dans « Gestion de mon espace » à la rubrique « mon compte ».
Sélectionnez « changer d’offre » puis cliquez sur valider.
Si vous payez par carte bleue, votre compte évolue instantanément. Si vous optez pour le règlement par chèque, votre compte serra modifié à réception de votre règlement par l’administrateur.
Si le passage vers l’offre supérieure s’effectue avant la fin de votre abonnement "Découverte", un remboursement vous sera adressé par chèque, calculé au prorata des jours inutilisés de votre abonnement en cours.
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